Por Rodolfo Brizoti
Em um cenário altamente competitivo, afirmar que a experiência do consumidor é o epicentro para conquista do público pode soar como lugar comum. A questão é que muitas empresas resumem “experiência” à entrega de um pedido no prazo, a um pacote divertido, a disponibilizar algum brinde ou então a oferecer um desconto ou promoção.
Por Rodolfo BrizotiEm um cenário altamente competitivo, afirmar que a experiência do consumidor é o epicentro para conquista do público pode soar como lugar comum. A questão é que muitas empresas resumem “experiência” à entrega de um pedido no prazo, a um pacote divertido, a disponibilizar algum brinde ou então a oferecer um desconto ou promoção.Leia mais… Mercado Novidades do TecMundo
